Информация о способах и адресах направления обращений:
в ООО «Управляющая компания «Прогресс-Финанс» лично в офисе по адресу: 105082, г. Москва, Бакунинская ул., д.71, стр.10, эт.7, ком.1, либо направить по почте по указанному адресу заказным письмом с уведомлением о вручении.
Почтовый адрес: Россия, 105082, г. Москва, ул. Бакунинская, д. 71, стр. 10, этаж 7, к.1
Фактический адрес: Россия, 105082, г. Москва, ул. Бакунинская, д. 71, стр. 10, этаж 7, к.1
Телефон: (495) 502-94-21 (22)
Факс: (495) 502-94-21
E-mail: info@progress-finance.ru
в саморегулируемую организацию СРО НАУФОР (контактная информация представлена на сайте https://www.naufor.ru/);
в орган, осуществляющий полномочия по контролю и надзору за деятельностью ООО «Управляющая компания «Прогресс-Финанс»: Центральный Банк Российской Федерации (контактная информация представлена на сайте https://www.cbr.ru/contacts/).
Сведения о способах защиты прав получателей финансовых услуг,включая информацию о наличии возможности и способах досудебного урегулирования споров, в том числе о процедуре медиации(при её наличии):
Процедура медиации - способ досудебного урегулирования споров при содействии медиатора (независимое физическое лицо, привлекаемое сторонами в качестве посредника в урегулировании спора для содействия в выработке сторонами решения по существу спора на основе добровольного согласия сторон в целях достижения ими взаимоприемлемого решения). Процедура медиации реализуется на основании Федерального закона от 27.07.2010 №193-ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедура медиации).
В настоящее время данная процедура Управляющей компанией не применяется.
УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ В СУДЕБНОМ ПОРЯДКЕ:
Получатель финансовой услуги в целях урегулирования любых претензий, связанных с деятельностью Управляющей компании, вправе обратиться в суд (с обязательным соблюдением досудебного порядка урегулирования по спорам, установленным Федеральным законом от 04.06.2018 г. № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг»).
Споры Управляющей компании с физическими и юридическими лицами рассматриваются в суде в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.